采购内容：对全县行政区域范围内所涉及的应急广播村村响设备、直播卫星“村村通”、“户户通”地面数字设备的运行维护

主要功能或目标：*、县服务中心、乡镇服务网点配备有检测户户通、村村通、地面数电视用户设备是否正常的设备设施，确定用户设备损坏后，做到凡是我局发放的户户通、地面数字电视接收机、高频头、遥控器当场更换正常设备给用户(接收机、高频头、遥控器全免费更换正常设备)。村村通接收机可适当延长更换时间，但最长不走过**个工作日。 *、县服务中心须保证每天*：**－**：**有人在岗值班；每天*：**－**：**有人接听报修电话。乡镇服务网点上班时间须保证有人在岗，联系电话畅通。 *、乡镇服务网点收到用户报修信息后，指导用户或自己上门进行维修，时间不超过**小时。乡镇服务网点解决不了的疑问难问题，县服务中心**小时内解决。 *、县服务中心收到乡镇、村广播设施报修信息后，小故障**小时（平等、勒乌**小时）内到位解决，较大故障（设备损坏需返厂家维修等）**个工作日内解决；县机房设备故障*小时内到位解决，较大故障报甲方研究同意后可适当延长，保障县机房设备正常运转。 *、对乡镇服务网点人员培训，达到服务人员能判断解决天线移位、连接线松脱、电视机输入选择错误，能判断调频头、接收机是否损坏；乡镇服务网点人员还需多掌握户户通、地面数字电视接收设备开户安装等基本技能。 *、签定合同后，**日内将各乡镇用户档案分发到相应的网点，以便网点更好地开展服务工作。 *、县服务中心须随时有足够的户户通（村村通）、应急广播“村村响”和地面数字电视维修备换设备、器材，每个服务网点随时有*台以上户户通接收机、*台以上无线地面数字电视接收机、**只以上高频头，**只以上遥控器备换。 *、县服务中心每周汇集一次有故障的接收机、高频头、遥控器，按省维修中心要求登记造册上送维修，收到修复返还设备后，次日分发到各相关网点。乡镇网点于收到故障设备的**小时内送交县中心。对于不能及时更换的村村通设备，收到修复设备后**小时内下发到送修村。 *、印制发放《户户通（村村通）维护维修记录》到各乡镇网点人员；指导督促网点做好记录。

需满足的要求：*、在县文体旅局的指导下，在全县**个村，***个点，每个点确定*名维修维护人员。（职责：辖区内村村通、户户通、地面数字电视接收设备的简单故障排除；收集故障设备送本乡镇网点维修和修复返还安装到户)。 *、对乡镇服务网点人员和村联系人进行技术培训和服务管理，健全落实管理制度。保障乡镇公共服务网点和村联系人有效服务于用户。 *、每周收集汇总村村通、户户通故障设备上送省维修中心维修，修复返还后及时分发到乡镇网点。 *、对**村、***个点、县机房的应急广播“村村响”平台、应急广播平台及联网设备进行日常维护维修及技术支持。乡镇、村设备每季度一次、县机房每月一次维护保养，保证设备安全和正常运行。及时发现和处置设备设施的安全隐患。 *、采购备换器件及辅材：直播卫星设备、高频头、遥控器，地面数字电视接送机遥控器。包括电源插座、功放、喇叭设备等(设备购回后，甲方验收为准）。用于及时免费与用户调换故障设备，保障用户设备正常运行，村村响畅通。 *、组织户户通直播卫星、地面数字电视用户接收设备在服务网点平价销售。 *、面向广大农村群众宣传县服务中心、乡镇服务网点的服务内容；向信号覆盖范围内的群众推广普及地面数字电视。 *、加强对乡镇服务网点考核、管理，每半年进行一次考核，及时兑现乡镇服务网点的服务费的补贴。